Sua casa em Garopaba,cuidada mesmo quando você não está.
Mais que zeladoria. Um ponto de confiança em Garopaba para acompanhar sua residência, coordenar necessidades e manter você informado, para você chegar e simplesmente aproveitar.
Um ponto de contato. Mais tranquilidade para você.
Mesmo quando você está longe, sua casa em Garopaba deve trazer tranquilidade.
A ZELA acompanha sua residência de perto, mantém você informado e ajuda a organizar o que precisar de atenção entre uma estadia e outra.
Estou longe e não sei como está minha casa.
Quando surge um problema, não tenho quem acionar em Garopaba.
Não tenho quem abra a casa ou acompanhe um prestador por mim.
Tenho receio de descobrir tarde demais uma infiltração, um vazamento ou sinais de umidade.
Minha casa passa longos períodos fechada, sem ventilação e acompanhamento.
Depois de chuva forte ou vento, fico sem saber se está tudo bem.
Não quero procurar e coordenar vários prestadores sempre que surge uma necessidade.
Quero chegar a Garopaba para aproveitar minha casa, não para resolver pendências.
Sem fotos e registros, não consigo acompanhar com segurança o que acontece na minha casa.
Sua casa em Garopaba deve representar tranquilidade, pertencimento e bons momentos.
A ZELA ajuda você a acompanhar sua residência, organizar necessidades e manter um histórico do imóvel, para que a distância não se transforme em preocupação.
Como a ZELA pode ajudar você?
Escolha entre o acompanhamento contínuo da sua residência ou a coordenação de uma necessidade pontual, sem assinatura.
Quero acompanhamento contínuo
Visitas programadas, inspeção visual, registros fotográficos, relatórios e um responsável local acompanhando a rotina da sua residência.
Conhecer os planosPreciso coordenar uma necessidade
A ZELA entende a demanda, busca o profissional adequado, organiza o orçamento e acompanha o serviço contratado pelo proprietário.
Conhecer o ZELA ResolvePrefere falar direto?
Conversar no WhatsAppQuatro pilares. Uma visão completa da sua residência.
Observamos, registramos, coordenamos e acompanhamos. Um método que integra patrimônio, tecnologia, serviços e a experiência do proprietário em um único ponto de contato.
Patrimônio
Observamos a residência como um todo: estrutura, acessos, coberturas, áreas externas e os sinais aparentes de umidade, infiltração e efeitos de maresia. O histórico da casa evolui com o tempo.
Tecnologia
Segurança eletrônica, controle de acesso, conectividade, automação e climatização. Conhecemos seus sistemas para identificar anormalidades e coordenar quem mantém cada um funcionando.
Serviços
Elétrica, hidráulica, piscina, jardim, limpeza, climatização e pequenos reparos. Quando surge uma necessidade, a ZELA busca o profissional adequado, organiza o orçamento e acompanha o serviço aprovado pelo proprietário. Mão de obra, materiais e serviços de terceiros são cobrados separadamente.
Experiência
O que precisa acontecer para você abrir a porta e simplesmente começar o fim de semana? Tudo pensado para que sua vida fique mais simples e sua casa esteja pronta para você chegar.
10
etapas padronizadas em cada visita, com registro fotográfico
Uma inspeção que vira tranquilidade
Cada visita segue um protocolo claro, com fotos e um relatório que você recebe na sequência. Assim você sabe exatamente como está sua casa e fica sabendo na hora se algo precisar de atenção.
- Chegada e registro da visita.
- Inspeção visual interna e externa com checklist padronizado.
- Abertura e arejamento seguro, quando clima e o imóvel permitirem.
- Verificação de portas, janelas, acessos e segurança aparente.
- Busca por sinais de vazamentos, umidade, infiltração, mofo e água parada.
- Observação de elétrica aparente, equipamentos e sistemas definidos com você.
- Áreas externas: jardim, piscina, muros, coberturas e efeitos de maresia.
- Fotos e/ou vídeo de registro.
- Fechamento seguro e reconferência de acessos e sistemas.
- Relatório enviado e alerta rápido quando houver ocorrência.
A inspeção é visual e não substitui laudo ou diagnóstico técnico.
O arejamento ocorre apenas quando o clima, a segurança e as condições do imóvel permitirem.
Qualquer situação que exija conhecimento técnico é encaminhada a um profissional da área.
Nenhum serviço adicional é contratado sem a autorização do proprietário.
Planos para acompanhar sua casa de forma contínua
Valores transparentes para o cuidado contínuo da sua casa. Imóveis maiores ou com mais sistemas recebem uma avaliação personalizada de acordo com a sua necessidade.
Essencial
A porta de entrada para começar a cuidar da sua casa.
1 visita programada por mês
- Inspeção visual com checklist
- Arejamento seguro quando adequado
- Registro fotográfico e relatório
- Prontuário da residência
- Coordenação de prestadores sob demanda
Care
O equilíbrio entre prevenção e acompanhamento.
2 visitas programadas por mês
- Tudo do Essencial
- Avaliação visual pós-eventos climáticos*
- Assistência ao proprietário dentro da franquia do plano
- Abertura para prestador e acompanhamento
- Gestão de orçamentos e agenda
Premium
Maior nível de delegação. Você só aproveita a casa.
4 visitas programadas por mês
- Tudo do Care
- Franquia ampliada de assistência ao proprietário
- Experiência de chegada (Arrival Ready)
- Preparação da residência antes de você chegar
- Acompanhamento prioritário de prestadores
* Avaliação pós-eventos climáticos é uma verificação visual cuidadosa, dentro dos limites e critérios de cada plano. Os custos dos profissionais parceiros ficam sempre transparentes e separados da mensalidade.
O que a mensalidade cobre
Visitas e atividades de acompanhamento previstas no plano, inspeção visual, registros, relatórios e a franquia de assistência indicada em cada modalidade.
O que é contratado separadamente
Mão de obra, materiais, produtos, serviços técnicos, limpeza, jardinagem, piscina, manutenção e demais serviços executados por profissionais parceiros. Todo custo adicional é apresentado ao proprietário para aprovação.
Como funcionam assistência e serviços
Hora de assistência
Tempo dedicado a atividades de apoio ao proprietário previstas no plano, como organização de demandas, contatos e acompanhamento remoto. A quantidade exata incluída em cada plano será confirmada antes da publicação definitiva.
Deslocamento
O deslocamento do responsável local nas visitas programadas faz parte da mensalidade. Deslocamentos extras para acompanhamento de prestadores são combinados e aprovados previamente.
Acompanhamento de prestadores
A abertura da casa e o acompanhamento da visita de um prestador podem consumir a franquia de assistência do plano, conforme o escopo de cada modalidade.
Horas adicionais
Quando a franquia de assistência do plano é ultrapassada, horas adicionais são apresentadas e aprovadas pelo proprietário antes de serem utilizadas.
Atendimento prioritário
Nos planos com atendimento prioritário, demandas e ocorrências do proprietário são tratadas com precedência na ordem de atendimento.
Arrival Ready
Preparação da residência antes da sua chegada, incluindo arejamento, verificação visual de ambientes e conferência de itens básicos definidos com você. Atividades técnicas e serviços de terceiros são cobrados separadamente.
Choveu muito em Garopaba. Quem verificou sua casa?
Nos planos Care e Premium, a ZELA realiza uma verificação visual adicional após eventos climáticos relevantes em Garopaba, dentro dos limites, critérios e condições de segurança previstos em cada plano.
A avaliação observa sinais aparentes de entrada de água, alterações em áreas externas, vegetação, coberturas visíveis, energia, piscina e drenagem. Quando a situação exige diagnóstico técnico, a ZELA organiza o encaminhamento ao profissional adequado.
Toda avaliação pós-eventos é uma verificação visual, dentro dos limites e critérios de cada plano, e não substitui diagnóstico ou laudo técnico.
Infiltração ou entrada de água
Sinais aparentes em paredes, pisos e pontos críticos.
Danos visíveis em áreas externas
Estruturas, mobiliário externo e elementos expostos.
Galhos e vegetação
Afetando acessos, muros e estruturas próximas.
Coberturas visíveis
Telhas alteradas quando observáveis com segurança, sem inspeção em altura.
Energia e anormalidades
Falta de energia ou situações percebidas no imóvel.
Piscina, jardim e drenagem
Condição visível dessas áreas após o evento.
O histórico da sua casa
Conhecimento que se acumula sobre o seu patrimônio
Cada visita, ocorrência e serviço acompanhado contribui para a construção de um histórico organizado da residência. Com o tempo, a ZELA passa a conhecer melhor seus sistemas, fornecedores, particularidades e necessidades recorrentes.
Precisa coordenar uma necessidade na sua casa? Sem assinatura.
O ZELA Resolve é a opção para demandas pontuais. A ZELA entende a necessidade, busca o profissional adequado, organiza o orçamento e, após a sua aprovação, coordena a agenda e acompanha a execução.
Como funciona: você fala com a ZELA e explica a necessidade. Buscamos um profissional compatível com a demanda, organizamos o orçamento e apresentamos tudo para sua aprovação. Os custos de mão de obra, materiais e serviços de terceiros são sempre separados.
A disponibilidade de cada especialidade depende da existência de um profissional adequado e da aprovação do orçamento pelo proprietário.
Experiência em gestão e tecnologia aplicada ao cuidado da sua residência
A ZELA nasce de mais de 20 anos de experiência em gestão, tecnologia, soluções integradas e relacionamento com clientes. Uma trajetória construída na coordenação de operações, equipes, parceiros e projetos envolvendo segurança, controle de acesso, conectividade, automação, edifícios e cidades inteligentes.
Na prática, essa experiência permite olhar para a residência como um todo: entender o que precisa de atenção, organizar informações, coordenar diferentes especialistas e acompanhar cada etapa com clareza e responsabilidade.
Mais de 20 anos de experiência
Experiência em gestão, operações, tecnologia, relacionamento com clientes e coordenação de diferentes especialidades.
Visão integrada da residência
Patrimônio, segurança, acesso, conectividade, automação e prestadores acompanhados como partes de uma mesma experiência.
Coordenação e acompanhamento
Organização de demandas, agendas, profissionais, orçamentos e informações para tornar a vida do proprietário mais simples.
Processo e transparência
Checklists, registros, relatórios e histórico para que o proprietário saiba o que foi observado e acompanhado.
Confiança para acompanhar a sua casa
Registro em cada visita
Fotos e relatório das verificações realizadas.
Orçamento antes do serviço
Nenhuma contratação adicional acontece sem a aprovação do proprietário.
Profissional adequado
Demandas técnicas são encaminhadas a profissionais da área correspondente.
Escopo transparente
Mensalidade, assistência e serviços de terceiros apresentados separadamente.
Perguntas frequentes
A ZELA é o seu ponto local de confiança em Garopaba. Acompanhamos a residência, identificamos sinais visíveis, registramos informações, organizamos demandas, coordenamos prestadores e acompanhamos os serviços contratados por você, para que você tenha um único contato para cuidar da sua casa.
Não. Em cada visita fazemos uma inspeção visual cuidadosa, com fotos e relatório, para identificar sinais que merecem atenção. A inspeção visual não substitui laudo ou diagnóstico técnico. Quando algo pede um olhar técnico especializado, organizamos o encaminhamento a um profissional da área correspondente.
Temos planos fixos com valores claros para você começar com previsibilidade. Para imóveis maiores, mais complexos ou com muitos sistemas, montamos uma avaliação personalizada de acordo com a sua necessidade. Os custos dos profissionais parceiros ficam sempre separados da mensalidade e aprovados por você.
A ZELA não executa diretamente todos os serviços técnicos. Entendemos a demanda, buscamos o profissional adequado, organizamos o orçamento e acompanhamos o serviço contratado pelo proprietário. Cada serviço técnico fica com um profissional da área correspondente, e a ZELA coordena a agenda e o acompanhamento.
Não. O arejamento periódico, quando seguro e adequado, ajuda a manter a casa mais fresca e reduz odores, mas não elimina mofo ou infiltração, que exigem avaliação técnica. O arejamento ocorre apenas quando o clima, a segurança e as condições do imóvel permitirem.
A Rede ZELA está em processo de seleção e validação, com um processo criterioso que avalia documentação, referências e aderência ao padrão de experiência. Por isso, a disponibilidade de cada especialidade depende da existência de um profissional adequado para a demanda.
Não. Cada plano traz um escopo claro, com visitas e franquia de assistência bem definidas, para que você saiba exatamente o que está contratando. Serviços de terceiros, materiais e mão de obra são cobrados separadamente e aprovados previamente. Quando a franquia é ultrapassada, horas adicionais são combinadas com você antes de serem utilizadas.
A ZELA trata ocorrências com prioridade dentro do escopo de cada plano, mas não garante prazos de atendimento sem um SLA formal definido. Em situações que exigem conhecimento técnico, organizamos o encaminhamento ao profissional adequado o quanto antes.
Não. Os serviços técnicos são executados por profissionais parceiros da área correspondente, que são os responsáveis por sua execução. A ZELA coordena a agenda, organiza o orçamento e acompanha o serviço, sempre com a sua aprovação prévia.
Tem uma casa em Garopaba? Conte como podemos ajudar.
Seja para acompanhar sua residência de forma contínua ou coordenar uma necessidade pontual, fale com a ZELA e explique o que você precisa.
Garopaba / SC, litoral de Santa Catarina